个性化开发

爱充网提供个性化开发支持，客户如根据自身的业务开展情况，有定制化的功能需求，爱充网提供全流程响应，包括：技术交流与沟通；确定实际需求；形成书面需求文档并确认；进行开发并上线。

精细化运维

运维方案包含完善的本地化场站巡检及总部抽检，缺陷管理等相关制度，将充电站可能出现的导致暂停运营的问题防范于未发生阶段，充分为客户的车辆运营提供好充电服务。

专业化培训

对场站管理员、运维人员、客服人员提供专业化的培训，提高职业素养，确保客户充电过程的体验度；设立培训中心专责进行客户的培训，包括：现场操作人员培训、组织客户到公司总部参培、排除专职培训教师到客户公司提供培训等。

多样化上报通道

完善的问题、故障上报渠道，提供本地化报障电话及400客服专线，并设置微信、邮件、短信等多种方式的上报通道，确保客户所提的每一个问题都形成闭环管理。

精准化数据提供

制定客户回访计划，主动定期征询客户意见，如走访客户和发放《意见调查表》等。同时建立档案，记录电桩运行情况，为提高产品质量和服务质量提供依据。

以客户为中心

制定客户回访计划，主动定期征询客户意见，如走访客户和发放《意见调查表》等。同时建立档案，记录电桩运行情况，为提高产品质量和服务提供依据。